خدمات تخصصی شبکه و سرور

بسته های پشتیبانی شبکه ادارات و سازمان ها

با توجه به همه گیر شدن استفاده از کامپیوتر، شبکه، اینترنت و به‌طورکلی گسترش فناوری اطلاعات (IT) و استفاده از آن در شرکت‌ها، سازمان‌ها و ادارات این نیاز حس می‌شود که فردی به‌عنوان متخصص فنی و پشتیبان شبکه های کامپیوتری در شرکت و اداره حضورداشته باشد. حال اگر سازمان شما تا حدی گسترده نیست که بخواهید یک نفر را به‌صورت دائمی به استخدام خود درآوردید شرکت‌هایی هستند که به‌صورت عقد قرارداد این امکان را فراهم می‌آورند که در صورت نیاز مشکلات شمارا به‌صورت پاره‌وقت حل کنند.

اما اغلب سازمان‌ها و شرکت‌ها از این متد پشتیبانی راضی نیستند. ازجمله دلایل این نارضایتی‌ها می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

• عدم حضور به‌موقع تکنیسین ها برای رفع مشکلات پیش آمده
• عدم مسئولیت‌پذیری در قبال طیف مشکلات پیش‌آمده و شانه خالی کردن از رفع آن‌ها
• امتناع از دادن سرویس‌های خدماتی سخت‌افزاری و passive
• دریافت هزینه‌های ساعتی برای رفع مشکلات
• عدم اجرای صحیح کار
• و …

زیرساخت

    کابل کشی شبکه (Passive) در واقع ستون فقرات یک شبکه را برای برقراری ارتباطات تشکیل می دهد. بنابراین داشتن شبکه ای پر سرعت مستلزم داشتن سیستم کابلی (پسیو) با کیفیت می باشد.کابل کشی ساخت یافته تنها منوط به تهیه کالای با کیفیت نیست؛ بلکه اجرای صحیح تمامی استاندارد های موجود در این امر سبب فراهم آمدن زیر ساخت شبکه ی کابلی مطمئن  با بالاترین میزان پهنای باند خواهد شد تا علاوه بر تامین نیاز فعلی امکان ارتقاء بستر موجود به تکنولوژی های آینده را به آسانی و با حداقل هزینه ها فراهم آورد.

    اجرای مرکز داده ( دیتاسنتر) که قلب شبکه را تشکیل میدهد بخش دیگری از خدمات استوکالا را تشکیل می دهد که اجرای آن نیازمند رعایت مجموعه ای از استانداردها و تکنیک هایی است که علاوه بر ظرافت و زیبایی در طراحی و اجرا، بتوان از حداکثر ظرفیت تجهیزات استفاده شده بهره برد. طرح ریزی و اجرای امنیت فیزیکی و منطقی دیتاسنتر نیز حوزه‌ی جداگانه ایست که در پروژه های استوکالا صورت می پذیرد.

   8 دلیل کلیدی که تیم فنی استوکالا را نسبت به سایر رقبا در زمینه خدمات پسیو متمایز ساخته است عبارتست از:

- بازدید و مشاوره رایگان

- استفاده از مرغوبترین تجهیزات شبکه در پروژه ها

- تضمین کیفیت پروژه های پسیو

- اجرای پروژه ها با منطقی ترین هزینه

- ارائه بهترین راه حل برای نیاز حال و آینده شبکه

- برآورد 99% کلیه هزینه های پروژه قبل از اجرای آن و ارائه آن به کارفرما

- تحویل تمامی اسناد در اتمام پروژه نظیر لیست پچ پنل ها، نقشه کابل کشی، موقعیت نودها و شماره گذاری آنها، نتیجه تست کابل ها و ... برای اعمال تغییرات احتمالی در آینده

- تجربه تیم اجرایی که عین دقت بالا در ارائه بهترین کیفیت، زمان اجرای پروژه ها را به حداقل میرسانند.

بر این اساس؛ استوکالا با پشتوانه ای محکم از رضایتمندی مشتریان خود و با تکیه بر دانش متخصصانش ، خدمات دیتا سنتر و کابل کشی (پسیو) را در قالب بخش های زیر ارائه می‌نماید.

- طراحی کامل پروژه شامل نقشه ترانک و کابل کشی طبقات، وضعیت قرارگیری نودها و ...

- کابل کشی ها شامل: کابل برق،کابل تلفن، کابل های شبکه (Cat5،Cat6،Cat7) با استانداردهای EIA/TIA 568.B   و ISO/IEC 11801

- نصب ترانک و داکت کشی با رعایت ظرافت، دقت و استاندارد های لازم

- اجرای اتاق سرور و دیتا سنتر شامل: کف پوش و سقف، سیستم تهویه، اطفاء حریق و ...

- انواع کابل کشی های فیبر نوری، اجرای فیوژن، نصب پچ پنل فیبر و ...

- طراحی و اجرای سیستم UPS (برق اضطراری)

- اجرای دکل‌های مهاری جهت اجرای لینک های ارتباطی وایرلس

- اجرای سیستم ارتینگ (اتصال به زمین) جهت دکل های مهاری و دیتاسنتر

خدمات طراحي و مشاوره

- طراحي زير ساخت سوئيچنگ و لايه شبکه هاي LAN و  Campus LAN

- طراحي زير ساخت روتينگ در شبکه هاي Campus LAN و Enterprise

- طراحي بستر شبکه اي ديتا سنتر مبتني بر ديتا سنتر نسخه 3 سيسکو

- طراحي بستر شبکه ديتا سنتر در قالب تکنولوژي  Unified Computing system

- طراحي ساختار هاي Resiliency شامل High Availability و Redundancy در شبکه هاي LAN و Data Center

- راه اندازي ساختار شبکه اي مبتني بر  Network Virtualization

- طراحي ساختار هاي WAN با حداکثر کارايي و دسترسي

- طراحي ساختار هاي کنترل و بهينه سازي  Quality of Service

- طراحي ساختار IP Planning شبکه هاي LAN و WAN

- بررسي و ارائه راه کار هاي افزايش کارايي شبکه ها

- طراحي و ارائه راه کارهاي ارتقاء و  Migration

- بررسي و ارائه LOM و Proposal بر اساس نياز کارفرما

- مشاوره و نظارت بر روند اجراي پروژه

- طراحي ساختار Active شبکه هاي ديتاسنتر

- مستند سازي

خدمات اجرا و پياده سازي

- شبکه هاي  LAN، Campus LAN، ديتا سنتر و  WAN

- نصب ، راه اندازي و تنظيمات تجهيزات سوئيچينگ سيسکو و ماژول هاي آن ها

- نصب ، راه اندازي تنظيم روتر هاي سيسکو و قابليت هاي پيچيده آنها

- نصب و راه اندازی انواع  ISP، WISP، ADSL، ISDP

- پياده سازي ساختار هاي روتينگ پيجيده درسطح LAN و WAN

- نصب و راه اندازي نرم افزاري راهبري ، نظارت و مديريت شبکه شامل Cisco LMS و  Solarwinds

- تنظيم و راه اندازي خطوط ارتباطي مخابراتي و غير مخابراتي در ارتباطات  WAN

- نصب و راه اندازي  NOC

- نصب و راه اندازي نرم افزار هاي مديريت متمرکز کاربران شامل Cisco ACS و  Cisco ACS Express

- تنظيمات BGP در شبکه هاي WAN و اينترنتي

- تنظيم راهکارهاي سنجش کارايي Application مبتني بر TCP

خدمات بهينه سازي

- شبکه هاي  Campus LAN

- بررسي ساختار فعلي شبکه Campus LAN و ارائه طرح توسعه

- بررسي و ارائه ليست تجهيزات

- شبکه هاي  WAN

- بررسي و ارزيابي ساختار فعلي شبکه هاي  WAN

- آناليز ترافيک و سطح کيفي سرويس و ترافيک

- تعريف Baseline ترافيک شبکه

- شناسايي رفتار نامتعارف ترافيک در شبکه  WAN

- ايجاد ساختار هاي مديريت پهناي باند و بهينه سازي مصرف ترافيک

- ايجاد ساختارهاي بهينه سازي و Optimization ترافيک

وایرلس یکپارچه

راه اندازی شبکه های وایرلس در سطح داخلی (Indoor) اقتضائات خاصی دارد که آن را تبدیل به حوزه ای تخصصی و مجزا از شبکه‌های سیمی کرده است.

در سطح شبکه‌های Inodor، یکپارچگی شبکه در ساختمان‌های چند طبقه، تضمین پوشش شبکه در تمامی ساختمان، تضمین پایداری شبکه برای تمامی کاربران متصل به آن، برقراری امنیت شبکه‌ی بی سیم و ... از جمله اقتضائات موجودند.

ارتباط راه دور

امروزه ارتباط آنلاین بین شعب یک مجموعه با توجه به تجهیزات و راهکارهای موجود از جهات بسیاری کاربرد دارد که برای نمونه می توان به موارد زیر اشاره کرد:

- نظارت تصویری از راه دور

- سیستم انبارداری و حسابداری یکپارچه

- دامین یکپارچه و به اشتراک گذاری تمامی منابع ساختمان مرکزی

- اتوماسیون بین دفاتر به صورت آنلاین

- ...

 گستره این ارتباط ممکن است در یک شهر، کشور و یا حتی در نقاط مختلف جهان باشد. بنابراین، ایجاد ارتباط بین این مراکز با توجه به گستردگی مکانی، شرایط اقلیمی آن مراکز، میزان پهنای باند مورد نیاز ، تعداد شعب و هزینه مصرفی، به روشهای مختلفی صورت می گیرد .

ارتباط بی سیم ( Wireless )

یکی از روشهای انتقال داده ، برقراری ارتباط توسط تجهیزات رادیویی می باشد. این روش به صورت نقطه به نقطه (point to point) بین دو ساختمان یا یک نقطه به چند نقطه (point to Multipoint) بین چندین ساختمان برقرار  می گردد . هزینه پایین و سهولت به کارگیری این تجهیزات در ایجاد شبکه های ارتباطی از اصلی ترین امتیازات این نوع ارتباط است. استفاده از این تجهیزات نیازمند پیش بینی و طراحی مهندسی‌شده جهت جلوگیری از مشکلات احتمالی دارد. موارد متعددی در انتخاب تجهیزات و برقراری یک لینک وایرلس می‌بایست مد نظر قرار گرفته شود که از جمله‌ی آنها می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

- فاصله بین نقاط

- تداخل فرکانسی

- دید مستقیم

- امنیت

- پهنای باند مورد نیاز

ارتباط توسط بسترهای مخابراتی

روشی دیگر برای انتقال داده ، استفاده از بسترهای ارتباطی زیر میباشد:

Leased line-

MPLS-

Internet-

- ...

در استفاده از بستر های مذکور، توجه به تجهیزات مورد نیاز، پهنای باند مصرفی ، نوع ارتباط به صورت PTP  یا PTMP و امنیت بسیار حائز اهمیت است.

تیم فنی استوکالا با داشتن کادر متخصص و مجرب در زمینه های نام برده شده  می تواند با بررسی و امکان سنجی کارشناسی و مشاوره  به صورت رایگان شما را در انتخاب بهترین بستر و سرویس از نظر پهنای باند و هزینه راهنمایی کند .همچنین با برقراری انواع پروتکل های tunneling ، امنیت بستر شما را نضمبن نماید.

سیستم های تلفنی یکپارچه

امروزه با توجه به حرکت سازمان ها و شرکت ها به سمت یکپارچه سازی و متمرکز کردن سیستم های اطلاعاتی، این نیاز احساس می شود که ارتباطات آنها نیز به نحوی متمرکز و یکپارچه شوند. استفاده از اطلاعات تماس ها در بحث مدیریت ارتباط با مشتری ، مکانیزه کردن سیستم فکس و ... می‌تواند سازمان را به حداکثر بهره‌وری از این بستر ارتباطی برساند.

برای پیاده سازی این نوع از ارتباطات، بسترهای سنتی تلفنی نظیر سانترال و هایبرید پاسخگو نیست و باید به سراغ تکنولوژی جدیدتری برویم که علاوه بر پشتیبانی کامل از نیازهای تلفنی قبلی ، قابلیت های به‌روز تری را نیز در اختیار ما قرار دهد.

سیستم های تلفنی تحت شبکه که از تکنولوژی VOIP بهره میگیرند دارای قابلیت های زیادی می‌باشند که از جمله‌ی آنها می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

- داخلی های نامحدود

- توسعه سیستم تلفنی با هزینه کم

- استفاده از کابل کشی شبکه کامپیوتری موجود برای سیستم تلفنی

- کاهش فراوان هزینه‌ی سخت افزارها

- امکان استفاده از تلفن‌های نرم افزاری تحت سیستم عامل‌های مختلف (ویندوز، اندروید ، iOS و ...)

- امکان استفاده از برندهای مختلف سخت‌افزاری در سیستم تلفنی تحت شبکه

- کاهش هزینه‌ی مکالمات بین دفاتر مختلف شرکت

- مشاهده گزارش و report از کلیه تماس‌ها

- دفترچه تلفنی یکپارچه

- منشی تلفنی هوشمند (IVR) در چندین لایه بدون نیاز به اضافه کردن سخت افزار مجزا

- ایجاد صف‌های فروش و پشتیبانی

- ایجاد مراکز تماس (Call center) برای شرکتها و مراکز اورژانس و آتش نشانی و...

- تعریف زمان‌های کاری شرکت برای برقراری و عدم برقراری تماس‌های تلفنی

- کنفرانس‌های چندجانبه صوتی و تصویری

- پیاده سازی راهکارهای هوشمند تلفنی نظیر تلفن های گویا و ...

- ارسال و دریافت فکس و آرشیو آنها ، ارسال ایمیل به فکس و برعکس.

- ترکیب کلیه سرویس‌ها مانندvoice mail, E-mail  و یکپارچه نمودن سرویس‌ها 

- تعریف تقویم کاری و قرار ملاقات‌ها و اطلاع‌رسانی آنها با تماس تلفنی اتوماتیک

- سیستم چت داخل سازمانی یکپارچه با سیستم تلفنی

- استفاده از GSM برای تماس‌های ورودی و خروجی

- امکان شنود و ضبط تمامی یا برخی از تماس‌های تلفنی

- و قابلیت های‌دیگر قابل پیاده سازی با سیستم های     Open Source 

در این میان دو نوع تکنولوژی معروف و مطرح یعنی سیسکو و استریسک موجود می‌باشد که سیسکو به دلیل قابلیت هایenterprise  اغلب برای سازمان‌های بزرگ با بیش از 500 کاربر استفاده می‌شود.

اما سیستم تلفتی استریسک یک سیستم تلفنی متن باز بوده و امروز توسعه دهنگان زیادی به صورت جدی روی آن کار کرده اند و همچنان نیز در حال توسعه و گسترش آن هستند. از جمله آنها می توان به Free PBX ، Elastix  ، Trixbox و ... اشاره کرد که  با ارائه پنل کاربری Web base ،کار کردن با سیستم تلفنی را تا سطح کاربران معمولی کامپیوتر نیز آسان کرده اند.

شرکت استوکالا نیز با بهره گیری از تیمی متخصص و مجرب توانسته راهکارهای با کیفیت و متنوعی را در این زمینه به مشتریان خود عرضه کند که شامل بخش های زیر می‌باشد:

- مشاوره : برگزاری جلسات توجیهی با مشتریان برای انتخاب بهترین تجهیزات و راهکارهای مختلف سیستم های تلفنی

- طراحی: طراحی و تهیه Plan سیستم تلفنی برای شرکت‌ها و سازمان‌ها در جهت پیاده‌سازی هرچه بهتر انتقال صدا در بستر‌های مختلف شبکه به‌خصوص LAN و WAN

- تامین تجهیزات: تهیه تجهیزات لازم برای سیستم های تلفنی در برندهای معتبر و با کیفیت روز دنیا از جمله سرورهای IP PBX ، تلفن های IP ، گیتوی ، کارت ها و ماژول هایVOIP  استریسک و سیسکو، سوئیچ های مدیریتی و...

- پیاده سازی ، اجرا ، نگهداری و پشتیبانی : نصب و اجرای سیستم‌های تلفنی یکپارچه سازمان ها و شرکت ، توسعه و ارتقا  سیستم های تلفنی تحت شبکه موجود و troubleshootin مشکلات‌ آنها، و همچنین عقد قرارداد نگهداری و پشتیبانی سیستم های تلفنی یکپارچه سازمان‌ها و شرکت‌ها از جمله خدمات شرکت هزارسو در زمینه سیستم های تلفنی تحت شبکه و یکپارچه می باشد.

هدف از ایجاد شبکه بین کامپیوتر ها، به اشتراک گذاری خدماتی است که ارائه آنها به دلایلی اعم از هزینه بالا، پایین بودن امکانات کنترلی ، به دور بودن از امنیت و ... در قالب تک کاربره غیر قابل راه اندازی است. لذا مهمترین دلیل راه اندازی شبکه های کامپیوتری اشتراک گذاری منابع و کنترل یکپارچه کامپیوتر ها و دستگاه های موجود در آن شبکه  برای ارائه سرویس ها و خدمات مربوطه می باشد برای مثال: تایین سطح دسترسی و استفاده کاربران از سیستم عامل خود امری است که پیاده سازی آن به صورت تک به تک روی هر کامپیوتر زمان بر بوده و در بسیاری از مواقع تمامی قابلیت ها را نیز نمی توان اعمال کرد. در این راستا سرویس دامین کنترلر (Domain Controller)  می تواند تمامی سیاست های تعیین سطح دسترسی کاربران (Group Policy) را در کوتاه ترین زمان ممکن و با امکاناتی وسیعتری به روی تمامی کامپیوترهای کاربران اعمال نماید.

سرویس های نظیر DC توسط سرورهای مبتنی بر سیستم عامل های ویندوز و لینوکس پیاده سازی می شوند. برخی از این سرویس ها که توسط تیم فنی استوکالا عرضه می شوند به شرح زیر می باشد:

- راه اندازی شبکه ی تحت دامنه (Domain  )

- نصب و راه اندازی DNS Server ، DHCP Server، WSUS Server و ...

- راه اندازی اکتیودایرکتوری RODC ، Additional و ...

- راه اندازی  Routing & Remote Access server 

- راه اندازی V-P-N Server

- راه اندازی Print Server

- راه اندازی Media Streaming server

- راه اندازی Web Server و سرویس های تحت وب (Web Application ها) شامل SMTP، FTP، Mail Server

- راه اندازی سرور های مانیتورینگ شبکه (SNMP) نظیر: Solar Winds، Dude و ...

- مدیریت و کنترل سطح دسترسی‌ها کاربران (Group policy Management) و سایر محدودیت‌ها

- ایجاد سرورهای Redundant و Load balance

- تهیه فایل پشتیبان از سرورها (Disaster Recovery و Automatically Daily Backup)

- سرور های فایروال نظیر: ISA Server، TMG Server و ...

همچنین برای انتخاب سرور مناسب، همکاران ما علاوه بر در نظر گرفتن  نیازهای  فعلی شبکه تان سخت افزاری را پیشنهاد می دهند که نیاز های آینده ی شما را پاسخگو باشد. با در نظر گرفتن اهمیت هزینه ها ، استفاده از تکنولوژی مجازی سازی (Virtualization) چه در بخش سیستم عامل های سرور و چه در بخش سیستم عامل های کاربران (Client) امری است که از لحاظ اقتصادی و کنترل یکپارچه به صرفه می باشد. در این خصوص شرکت های Microsoft و VMware راهکارهای کاربردی نظیر VMware ESX و Microsoft HyperV را ارائه داده اند که به صورت کاملا تخصصی می توان در سطح شبکه شرکت های کوچک تا سازمان های بزرگ پیاده سازی نمود.

امنیت شبکه

همزمان با توسعه فناوری اطلاعات به مراتب حملات سایبری نیز گسترش یافته اند. این تهدید ها می توانند شبکه کامپیوتری شما را برای 1 ماه و حتی بیشتر دچار اختلال کرده و حتی اطلاعات حیاتی سازمان شما را به سرقت ببرند  در نتیجه روند کاری و تجارت شما را تحت شعاع قرار دهند. بنابراین امنیت مهمترین مبحثی است که نه تنها دغدغه ذهنی مدیران IT می باشد بلکه اهمیت آن همواره از سوی مدیران رده بالای سازمان تاکید می گردد. حملات نفوذی و هک از دو مسیر مختلف انجام می گیرد: 1- داخل سازمان 2-خارج از سازمان

کامپیوتر کاربران، تلفن ها، تبلت ها و سایر تجهیزاتی که همگی به شبکه شما متصل اند می توانند وسیله و واسطی برای این نفوذها باشند، لذا برای کنترل این بخش راهکارهایی نظیر استفاده ازفایروال (در چند لایه)، آنتی ویروس، اعمال محدودیت های لازم در سوئیچ های لایه Access و غیره به کار گرفته می شود.

استوکالا با شناختی حاصل از آنالیز این تهدید ها و استفاده از استانداردهای مطرح در امنیت می تواند امنیت شبکه شما را تا حد بالایی افزایش داده و امکان نفوذ و هک را به پایین ترین حد ممکن خود برساند (چرا که ادعای اجرای امنیت 100% به دور از واقعیت می باشد)

راه حل های امنیتی ما شامل:

- مشاوره و ارائه راهکارهای امنیتی

- مدیریت یکپارچه تهدیدها(threats)

- تشخیص نفوذ (Intrusion detection)

- تهیه و راه اندازی فایروال های سخت افزاری (مطرح ترین برندها نظیر: Cisco، Juniper، Mikrotik و...) و نرم افزاری (مبتنی بر سرور)

- آنتی ویروس، آنتی اسپم و فایروال یکپارچه (client-Server)

- مدیریت اهراز هویت (Authentication)

- راه حل های V-P-N برای ایجاد ارتباطات امن

- جلوگیری از ورود های ناشناس

- راه حل های مقابله با نرم افزارهای جاسوسی(Anti-Spyware)

- راه اندازی سیستم های  مانیتورینگ و log server

- کنترل میزان مصرف کاربران به صورت حجمی، زمانی، سرعتی و محتوایی

نظارت تصویری

      نظارت تصویری بخش جدایی ناپذیر از سیستم های امنیتی مدرن را تشکیل می دهد، که در محل هایی اعم از فرودگاه ها، مراکز خرید، شرکت ها، ایستگاههای راه آهن، خانه ها و ... کاربرد دارد. نظارت تصویری ابزاری عالی برای حل رمز و رازهای جرایمی است که اتفاق افتاده و عاملی بازدارنده در مقابل رفتارهای مخرب می باشد.

      با پیشرفت سیستم های امنیتی نظارت تصویری از حالت سنتی خود (CCTV Analogue) به سیستم های IP، بسیاری از شرکت ها به دنبال روش هایی هستند که سیستم نظارت تصویری را وارد هسته اصلی شبکه خود کنند. اکنون هزارسو با آشنایی از سیستم های قدیمی نظارتی و دانش و مهارت خود در سیستم های IP راهکارهایی نو و متنوع را برای سیستم های نظارت تصویری و انتقال امن آن در بستر شبکه TCP/IP ارائه می دهد. امروزه دوربین های تحت شبکه به دلیل تنوع بسیار،  در محیط های خانگی، ادارات کوچک و سازمان های بزرگ و کارخانه های صنعتی کاربرد دارد.

      سیستم های نظارتی مبتنی بر IP شامل دوربین های تحت شبکه، سرورهای ذخیره سازی و نرم افزار های مشاهده زنده تصاویر می باشد و از مزایای آن می توان به موارد زیر اشاره کرد:

- کیفیت تصویری به مراتب بالاتر نسبت به تکنولوژی قدیمی (Analogue CCTV)

- استفاده از بستر شبکه موجود برای انتقال و ضبط تصاویر

- عدم نیاز به تامین برق مجزا برای دوربین ها (استفاده از تکنولوژی POE)

- توسعه پذیری آسان  (ارتقا و افزایش دوربین ها بدون نیاز به تغییر ذخیره در اکثر مواقع)

- دسترسی از راه دور به تصویر و تنظیمات دوربین ها

- استفاده از تکنولوژی وایرلس برای انتقال تصاویر

- امکان ایجاد Redundancy در سیستم های ذخیره سازی (NVR)

- و... اشاره کرد.

     تیم متخصص استوکالا با بررسی محیط مورد نظر شما ابتدا طرحی جامع شامل مدل و تعداد دوربین ها، محل قرار گیری آنها و میزان فضای مورد نیاز برای ذخیره سازی تصاویر به صورت رایگان به شما ارائه داده و در مرحله دوم در صورت توافق در کوتاه ترین زمان ممکن با کادری مجرب تجهیزات را برای شما نصب و راه اندازی می کنند.